Všeobecné obchodní podmínky

Poskytovatel poskytuje služby v oblasti bezpilotních leteckých systémů (UAV) — fotogrammetrii, termografii, leteckou inspekci, multispektrální snímkování, leteckou fotografii a video, tvorbu 3D modelů a další související služby. Předmět konkrétní zakázky je vždy upraven samostatnou objednávkou nebo smlouvou o dílo.

Tyto VOP jsou nedílnou součástí každé smlouvy uzavřené mezi poskytovatelem a objednatelem, není-li výslovně písemně ujednáno jinak.

• Objednatel zašle nezávaznou poptávku prostřednictvím kontaktního formuláře na webu, e-mailem nebo telefonicky.
• Poskytovatel zpravidla do 24 hodin reaguje cenovou indikací a upřesněním podkladů potřebných pro přesnou nabídku.
• Pro některé zakázky (např. termografie velkých FVE, inspekce specifických objektů) je nutná předchozí obhlídka lokality nebo telefonická konzultace.
• Závazná cenová nabídka je platná 30 dnů, nestanoví-li poskytovatel jinak. Akceptací nabídky (e-mailem nebo podpisem) je uzavřena smlouva o dílo.

• Ceny jsou stanoveny dle individuální nabídky nebo dle zveřejněného ceníku na skydata.cz/cenik.
• Veškeré ceny jsou uváděny bez DPH, není-li uvedeno jinak. Poskytovatel je plátcem DPH.
• Standardní splatnost faktury je 14 dnů od data jejího vystavení a doručení objednateli.
• Platba probíhá bezhotovostním převodem na bankovní účet uvedený na faktuře. Faktura je daňovým dokladem dle § 26 zákona č. 235/2004 Sb. o DPH.
• V případě prodlení s úhradou je poskytovatel oprávněn účtovat zákonný úrok z prodlení dle nařízení vlády č. 351/2013 Sb.
• U zakázek nad 50 000 Kč bez DPH může poskytovatel požadovat zálohu ve výši 30–50 % ceny díla.

• Standardní lhůta dodání zpracovaných výstupů je 5–10 pracovních dnů od provedení samotného měření.
• Provedení měření je závislé na meteorologických podmínkách (vítr, srážky, viditelnost, sluneční záření u termografie FVE). Poskytovatel volí termín tak, aby byly dodrženy technické požadavky pro daný typ měření.
• V případě nutnosti odložení měření z důvodu počasí nebo jiné překážky bez zavinění poskytovatele si poskytovatel vyhrazuje právo přesunout termín. Objednatele o tom neprodleně vyrozumí.
• Standardní lhůty se nevztahují na zakázky vyžadující rozsáhlejší zpracování (např. 3D modely areálů nad 50 ha, opakované nálety pro mapování staveb), kde je termín dodání upřesněn v nabídce.

• zajistit poskytovateli přístup do lokality, kde má být měření provedeno, ve sjednaném termínu;
• poskytnout veškeré relevantní informace o lokalitě — zejména existenci ochranných pásem letiště, vojenských prostorů, blízkost vedení vysokého napětí, soukromé pozemky třetích stran;
• v případě měření na cizím pozemku zajistit písemný souhlas vlastníka pozemku nebo objektu;
• pravdivě uvést účel zpracování dat a osoby, kterým budou výstupy předány (v souladu s GDPR);
• uhradit cenu díla v termínu splatnosti;
• bez zbytečného odkladu (zpravidla do 14 dnů) převzít hotové dílo a oznámit případné vady.

• Reklamaci je objednatel povinen uplatnit písemně e-mailem na info@skydata.cz nejpozději do 14 dnů od dodání díla.
• V reklamaci uveďte konkrétní popis vady a předložte výstup, ke kterému se reklamace vztahuje.
• Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího obdržení. Oprávněné vady odstraníme v co nejkratším termínu, nebo poskytneme přiměřenou slevu z ceny díla.
• Za vadu se nepovažuje výstup, který je v souladu s technickými parametry uvedenými v nabídce (např. GSD, rozlišení, přesnost), ale neodpovídá subjektivnímu očekávání objednatele.

• Poskytovatel disponuje povinným pojištěním odpovědnosti za škodu způsobenou provozem bezpilotního letadla v souladu s Nařízením EU 2018/1139 a vnitrostátní úpravou.
• Odpovědnost poskytovatele za škodu vzniklou v souvislosti s realizací zakázky je omezena výší pojistného plnění z výše uvedeného pojištění, není-li sjednáno jinak.
• Poskytovatel neodpovídá za nepřímé škody, ušlý zisk a následné škody objednatele vzniklé v souvislosti s použitím dodaných výstupů (např. obchodní rozhodnutí učiněná na základě dat).
• Objednatel přebírá výstupy díla na vlastní odpovědnost a zodpovídá za jejich další využití.

• Poskytovatel zachovává mlčenlivost o všech informacích a datech získaných v souvislosti s realizací zakázky.
• Surová data (snímky, video) i zpracované výstupy zůstávají ve vlastnictví objednatele po úplné úhradě ceny díla.
• Poskytovatel je oprávněn použít obecné informace o realizaci zakázky (typ služby, lokalita bez konkrétní identifikace, ukázkové výstupy bez citlivých údajů) ve své prezentaci a marketingu, pokud objednatel písemně neupřesní jinak.

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Zásady zpracování osobních údajů, který je nedílnou součástí těchto VOP.

• Smluvní vztahy mezi poskytovatelem a objednatelem se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem.
• Případné spory budou řešeny smírně. Pokud smírného řešení nelze dosáhnout, je k rozhodování příslušný věcně a místně příslušný soud podle sídla poskytovatele.
• Pokud by se některé ustanovení těchto VOP stalo neplatným nebo neúčinným, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.
• Aktuální znění VOP je vždy dostupné na adrese skydata.cz/podminky.
• Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 1. května 2026.